Consumatori – Caos voli in Francia, lo sciopero non cancella il diritto dei passeggeri a rimborso e indennizzi

Livorno 11 marzo 2023 – Consumatori – Caos voli in Francia, lo sciopero non cancella il diritto dei passeggeri a rimborso e indennizzi

La mobilitazione nazionale contro la riforma delle pensioni che ha segnato pesantemente la Francia ha avuto ripercussioni anche nel trasporto aereo. Gli scioperi hanno creato notevoli disagi e numerose sono state le segnalazioni da parte di passeggeri in difficoltà con il rientro in Italia. Addirittura, alcuni hanno deciso di noleggiare un’auto per tornare a casa, non riuscendo a trovare voli disponibili. Da qui l’intervento dell’associazione Codici, che sottolinea i diritti dei passeggeri.

“La situazione che si è creata in Francia – afferma Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici – ha provocato pesanti disagi e questo era facilmente intuibile. Quello che rammarica è che a rimetterci è stato chi aveva in programma un volo di rientro in Italia e si è ritrovato abbandonato a se stesso”.

Stefano Gallotta, Responsabile del settore Trasporti e Turismo di Codici dichiara:

“In questi casi è fondamentale ricordare i diritti, punto di riferimento imprescindibile in situazioni così caotiche. Non è uno sciopero ad esonerare la compagnia aerea dall’obbligo di indennizzo, ma è la dimostrazione di aver adottato tutte le misure possibili per scongiurare cancellazioni e ritardi. Una sentenza della Cassazione dello scorso febbraio è chiarissima in questo senso. Chi ha subito la cancellazione oppure un ritardo del volo potrebbe, quindi, avere diritto non solo al rimborso del biglietto, ma anche agli indennizzi previsti dalla normativa europea. Per questo il nostro invito è a non subire passivamente la situazione che si è creata, ma ad attivarsi per far valere i propri diritti”.

Gli Sportelli dell’associazione Codici sono a disposizione per fornire assistenza ai passeggeri che hanno avuto problemi in questi giorni con il volo prenotato in Francia. Per informazioni e chiarimenti è possibile telefonare al numero 065571996 oppure inviare un’e-mail all’indirizzo segreteria.sportello@codici.org

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