Cashback App IO, Codacons: esposto in procura e richiesta di sospensione immediata
Italia 10 novembre 2020
In merito alle problematiche per molti cittadini di registrare i propri dati e le proprie carte per aderire al piano cashback il Codacons scrive:
“La misura adottata dal governo per incentivare l’utilizzo di pagamenti elettronici – il piano cashback – ha fatto i conti coi disservizi dell’applicazione “IO” che impedisce a moltissimi utenti di registrare le carte di pagamento.
I FATTI
Nel giorno in cui è partito ufficialmente il programma cashback la sezione “Portafoglio” dell’applicazione è risultata in tilt
E’ stato impossibile per i cittadini registrare i propri dati e le proprie carte per ieffettuare pagamenti elettronici e concorrere ai rimborsi previsti dal piano.
Provando ad utilizzare l’applicazione un messaggio informa che “la sezione Portafoglio è in manutenzione, tornerà operativa appena possibile”.
L’INIZIATIVA CODACONS
Una situazione gravissima perché era ampiamente prevedibile l’accesso in massa al servizio, e PagoPa avrebbe dovuto garantire la piena funzionalità dell’App IO senza disservizi e rallentamenti
Di fronte al flop totale dell’extra Cashback il Codacons ha presentato:
un esposto alla Procura della Repubblica di Roma in cui si chiede di procedere per la possibile fattispecie di interruzione di pubblico servizio.
Non solo.
L’associazione ha annunciato anche una diffida al Governo
La diffida richiede la sospensione con effetto immediato del programma Cashback fino a che la piattaforma IO non sarà in grado di offrire regolarmente i propri servizi.
Questo perché la situazione attuale sta creando pesanti discriminazioni tra cittadini, dal momento che i consumatori che non sono riusciti a registrarsi al programma e caricare le proprie carte non potranno concorrere ai rimborsi previsti dal piano.
A tutela dei cittadini, il Codacons infine raccoglie le segnalazioni relative a disservizi e problemi, in vista di possibili iniziative legali e comunque di tutela nei confronti dei cittadini”.
PER ADERIRE
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