Cronaca 28 Gennaio 2021

Parte l’indagine telefonica di Aamps sulla soddisfazione degli utenti

L’Azienda avvia un’indagine esclusivamente telefonica per individuare ulteriori margini di miglioramento nell’erogazione dei servizi.

 

rifiuti differenziata riciclo porta a porta (15)Livorno 28 gennaio 2021

Raccolta differenziata porta a porta, isole ecologiche mobili, centri di raccolta, ritiro degli ingombranti a domicilio, spazzamento stradale, canali di contatto e gestione dei reclami. Sono alcuni dei servizi che AAMPS realizza quotidianamente per garantire e favorire la corretta gestione dei rifiuti, la pulizia, l’igiene e il decoro del territorio in raccordo con lo Staff Città Sicura del Comune di Livorno.

Ma qual’è l’effettivo gradimento dei servizi da parte dei cittadini? Cosa funziona bene e cosa invece andrebbe migliorato o potenziato?

Per dare risposte a questi ed altri interrogativi e individuare il livello di soddisfazione degli utenti, AAMPS ha attivato una specifica indagine di customer satisfaction.

I dati raccolti saranno gestiti in maniera aggregata e registrati in forma totalmente anonima.

Gli esiti verranno resi pubblici attraverso i canali web (www.aamps.livorno.it) e social (facebook, twitter).

AAMPS informa che gli operatori della società incaricata di esplorare le valutazioni e i desiderata dei livornesi contatteranno un campione di cittadini adulti, suddivisi per fasce di età, a partire da giovedì 28 gennaio e fino al 12 febbraio, nei giorni dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 18.30, e il sabato dalle ore 10.00 alle 16.00.

L’indagine sarà esclusivamente telefonica e, pertanto, qualunque richiesta di contatto diretto, appuntamento o intervista presso il domicilio non sarà riconducibile all’Azienda.

Per informazioni, chiarimenti ed eventuali conferme chiamare i numeri 800031266 (da rete fissa) oppure 0586416350 (da rete mobile).

AAMPS ringrazia anticipatamente i cittadini per la consueta disponibilità e collaborazione.

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